Бутенко Н. Ю. Комунікативна майстерність викладача: Навч. посібник. - К.: КНЕУ, 2005. - 336 с. ISBN 966-574-700-2 У посібнику розкриваються особливості процесу спілкування у навчальній діяльності, висвітлюються поняття спілкування та коммунікації, ритуальної поведінки, маніпулювання, асертивної поведінки, бар’єрів психологічного захисту, каузальної атрибуції та психогеометричних типів. Посібник включає методичні рекомендаціїї з питань оптимізації навчального процесу та вдосконалення взаємодії як у навчальному процесі, так і в інших видах діяльності. Для викладачів вищих навчальних закладів, аспірантів, студентів, вчителів, менеджерів, інших фахівців, а також усіх тих, хто цікавиться питаннями вдосконалення спілкування та взаємодії.;
